Verzending & Levering – FABEL

Bij FABEL zorgen we ervoor dat je bestelling zorgvuldig wordt verwerkt en zo snel mogelijk vanuit ons magazijn wordt verzonden.

Voor 23:00 besteld? Dan wordt je bestelling vandaag vanuit ons magazijn verzonden.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een verzendbevestiging met track & trace.

Dit verzendbeleid geldt voor bestellingen binnen Nederland en België.

1. Verwerking van je bestelling

Bestellingen die vóór 23:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag vanuit ons magazijn verzonden. Bestellingen die na 23:00 uur worden geplaatst, worden op het eerstvolgende verzendmoment verwerkt.

Na verzending ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met de gegevens waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

Tijdens uitzonderlijk drukke periodes, feestdagen of nieuwe releases kan de verwerking incidenteel iets langer duren.

2. Gratis verzending

Wij bieden gratis verzending binnen Nederland en België.

3. Levertijd

Na verzending bedraagt de verwachte levertijd doorgaans 6 tot 12 werkdagen.

De levertijd is een indicatie. In sommige gevallen kan een bestelling eerder arriveren. Vertragingen kunnen voorkomen door bijvoorbeeld drukte bij de vervoerder, feestdagen of andere omstandigheden binnen het verzendproces.

Weekenden en officiële feestdagen worden niet als werkdagen meegerekend.

4. Verzendpartners

Voor het bezorgen van bestellingen binnen Nederland en België werken wij met betrouwbare vervoerders, waaronder PostNL en bpost.

5. Track & trace

Zodra je bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met je track & trace.

Hiermee kun je de actuele status van je bestelling en het verdere verzendtraject volgen.

Het kan enige tijd duren voordat de eerste trackingupdate zichtbaar is nadat je de verzendbevestiging hebt ontvangen.

6. Vertraging

Is je bestelling na de verwachte levertijd nog niet aangekomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wij controleren de beschikbare verzendinformatie en helpen je indien nodig verder met het onderzoeken van de zending.

7. Afleveradres

Controleer tijdens het afrekenen altijd zorgvuldig of je naam en afleveradres correct zijn ingevuld.

Een verkeerd of onvolledig adres kan ervoor zorgen dat een bestelling niet correct kan worden bezorgd of naar ons wordt teruggestuurd.

Wanneer een bestelling door foutief ingevoerde adresgegevens opnieuw verzonden moet worden, kunnen de kosten voor de nieuwe verzending voor rekening van de klant komen.

8. Vragen over je bestelling

Heb je een vraag over de verzending of status van je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Vermeld hierbij bij voorkeur je ordernummer, zodat we je sneller kunnen helpen.

E-mail: [FABEL klantenservice-e-mailadres]